Joyería de María

1. Objeto

Estas Condiciones Generales regulan las compras electrónicas que realice a través de la página web de Gemodiam Metamineral, S.L. (en adelante, la «Tienda») y quedarán incorporadas a su contrato de compra (en adelante, el «Contrato») al pulsar el botón de «Realizar Pago» al final del Proceso de Compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.

Gemodiam Metamineral, S.L. con dirección en Calle Nuñez de Balboa, 41, 28001 Madrid, España y CIF B 87977625, se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.

Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.

El documento electrónico en el que se formalice el Contrato será archivado por Gemodiam Metamineral, S.L., pudiendo consultarse a través de nuestra web previa autenticación con su usuario y contraseña o los medios que se establezcan en cada caso. Puede solicitarse esa copia en soporte papel a través de los medios de Atención al Cliente previstos en estas Condiciones Generales de Compra.

2. Registro como Usuario

Para facilitar la compra electrónica y evitar pedir a los clientes los mismos datos cada vez que realicen una nueva compra, es necesario registrarse como usuario de la Tienda. Dicho registro de usuario puede realizarse en cualquier momento a través de la sección «Mi Cuenta» o bien, durante el propio proceso de compra. Al término del proceso de compra recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso ha finalizado correctamente.

Podrá acceder a la sección “Mi Cuenta” con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite Gemodiam Metamineral, S.L. para autenticar a los usuarios. Asociado a su registro de usuario, Gemodiam Metamineral, S.L. puede utilizar cookies u otros medios similares que permitan registrar sus preferencias de navegación e identificarle cuando se conecte desde un mismo equipo.

El registro como usuario de Gemodiam Metamineral, S.L. es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a info@joyeriademaria.es. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.

3. Calidad de los servicios de contratación electrónica

Gemodiam Metamineral, S.L. ha realizado sus mejores esfuerzos para que la representación de la imagen de los productos en la Tienda sea lo más fiel posible a la realidad. No obstante lo anterior, algunas características, como los colores o la textura, pueden no ser correctamente apreciadas a partir de las imágenes o sufrir variaciones dependiendo de las condiciones de su monitor.

Los productos publicados en www.joyeriademaria.es van acompañados de la siguiente información:

• Nombre del artículo
• Referencia
• Precio (con impuestos incluidos)
• Información de colores y medidas

4. Plazo de vigencia de la oferta:

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije Gemodiam Metamineral, S.L. o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.

5. Disponibilidad del producto:

En la web se mostrara si los productos tienen stock para poder proceder al pedido, no siendo disponible para su compra los productos sin stock.

6. Precio

Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA.

Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra, una vez haya incluido la dirección de envío. : Dichos gastos de envío dependerán del lugar de entrega e irán a cargo del cliente en su totalidad. Los gastos de envío totales se conocerán en la fase de pago del Proceso de Compra.

En los pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío totales a los que se refiere el párrafo anterior NO incluyen los despachos de aduanas de salida así como los impuestos que puedan gravar la importación de productos en dichos territorios.

De forma previa a la fase «Realizar Pago» podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados así como los gastos de transporte u otros servicios adicionales.

7. Pago y seguridad

Pago

Puedes pagar tus pedidos realizados en www.joyeriademaria.es con tarjeta de debito y con tarjetas de crédito.

Seguridad en el pago

Tus pagos en www.joyeriademaria.es se realizan en tiempo real a través de un TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos. www.joyeriademaria.esgarantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada SSL. Esta solución garantiza el secreto de la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.

Seguridad en la información

En www.joyeriademaria.es trabajamos para garantizar la protección de tu intimidad en Internet y la seguridad de tus compras y de tus datos. www.joyeriademaria.es tratará en todo momento tus datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades expresamente previstas para cada caso. De igual modo, te informamos que Natura online tienen implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de tus datos y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello en cumplimiento de los dispuesto en el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la LOPD.

Tenga en cuenta adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude no controladas por www.joyeriademaria.es y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. www.joyeriademaria.es no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.

Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a www.joyeriademaria.es

9. Factura

www.joyeriademaria.es le enviará el justificante de compra por email junto con su pedido. Si se desea facturas deberán solicitarse por correo electronico a info@joyeriademaria.es o por teléfono al +34 915 73 06 33 indicando número de pedido.

Normas para  la devolución de una pieza de Joyería de María

Si en el momento de la recepción el producto está roto, se devolverá el importe pagado o se enviará un nuevo artículo en perfectas condiciones (si hay stock). Para ello, es necesario que la reclamación se haga en las primeras 48h desde la recepción del pedido.

Si al recibir tu pedido está incorrecto o te falta algún artículo, envíanos tu reclamación a info@joyeriademaria.es y nos pondremos en contacto contigo para gestionar la incidencia

Te reembolsamos el importe de tu devolución mediante el mismo modo de pago que escojas para abonar tu compra. Se realiza después de que el producto haya legado a nuestro almacén y hayamos comprobado que todo está correcto. Los gastos de retorno son gratuitos. Según el banco, el reembolso puede tardar un poco más en aparecer en tu cuenta.

Debes tener en cuenta que el proceso de devolución es bastante complejo: el producto tiene que llegar de nuevo a nuestro almacén; tenemos que revisar el contenido para ver que todo está correcto y analizar el desperfecto, finalmente el banco devuelve el importe a tu tarjeta o cuenta. Todo esto puede tardar unos días en función del lugar desde donde se devuelve el producto, por lo que te pedimos que tengas paciencia.